Gemäß den jüngsten Richtlinien der Regierung haben wir unsere Buchungsrichtlinien aktualisiert. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Reservierung vornehmen.
Mindestens eine Person muss mit Track & Trace einchecken.
Bitte bringen Sie eine Gesichtsmaske mit, die Sie tragen müssen, wenn Sie nicht sitzen. (bevor die Regierung diese Regel nicht aufhebt)
Die soziale Distanzierung bleibt bestehen. Alle Gäste im Inneren müssen sitzen und dürfen sich nicht mit anderen Gruppen vermischen.
Allgemeine Buchungsbedingungen
Bitte beachten Sie, dass wir auch Bargeld und alle gängigen Kredit- und Debitkarten akzeptieren, aber manchmal funktioniert der Service nicht. Bitte kümmern Sie sich im Voraus darum oder halten Sie genügend Geld in bar bereit.
Wenn Sie eine Tour reservieren, erhalten Sie eine Abhol- und Abgabezeit. Die endgültige Schätzung erfolgt jedoch am Abend vor der Tour
Muss ich eine Tour reservieren?
Ja, aufgrund staatlicher Richtlinien sind die Plätze begrenzt, maximal 10 Personen auf dem Boot.
Haben Sie Altersbeschränkungen?
Kinder unter 5 Jahren dürfen nicht schnorcheln, sie können Haie von den Booten aus erkunden.
Was ist, wenn wir keine Haie gefunden haben?
Diese Situation ist äußerst selten, etwa 1-2% der Fälle während der Saison. Wir verstehen jedoch, dass dies Sie möglicherweise verärgern kann. In diesem Fall bieten wir Ihnen eine teilweise Rückerstattung von 19 USD pro Person an. Alternativ können Sie gegen eine zusätzliche Gebühr von 109 USD einen weiteren Versuch an einem beliebigen Tag Ihrer Wahl unternehmen.
Was wäre, wenn wir Haie sehen würden, aber der Kapitän uns nicht zum Schnorcheln erlaubte?
Andere seltene Situationen, aber in diesem Fall findet das Schnorcheln aus zwei möglichen Gründen nicht statt: a) unsichere Wetterbedingungen, b) das Schnorchelverbot wurde von den Mitarbeitern des Umweltministeriums (SEMARNAT) erhalten, die dies überprüfen das Gebiet. In diesem Fall gilt die Tour als abgeschlossen.
Muss ich etwas im Voraus bezahlen?
Ja, bitte tätigen Sie eine Anzahlung von 119,00 USD pro Person (für Gruppentouren) oder 1199 USD (für Einzelpersonen) zu einem für Sie geeigneten Zeitpunkt, jedoch spätestens 48 Stunden vor der Abholung. Andernfalls wird Ihre Tour automatisch storniert, wenn Sie die Details nicht im Voraus angegeben haben.
BEACHTUNG!
Diese Tour ist für schwangere Frauen nicht erlaubt!
In dieser Tour können wir nur biologisch abbaubare Sonnenschutzmittel verwenden